سياسة الإرجاع واسترداد الأموال

سياسة الاستبدال والاسترجاع 🔄

إحنا في GenZee يهمنا إنك تكون مبسوط بلبسك 👌 وعلشان كل حاجة تبقى واضحة، دي سياسة الفحص والاستبدال عندنا:

🔹 اللي بتشوفه هو اللي هيوصلك

كل صور منتجاتنا حقيقية 100%، وبنوضح كل التفاصيل من حيث الخامة، المقاس، والوصف قبل تأكيد الطلب.

🔹 افتح وعاين قبل ما تدفع

تقدر تفتح الأوردر وتفحص المنتج قدام مندوب الشحن قبل ما تدفع.

🔹 غيرت رأيك عند الاستلام؟

لو قررت مترضاش تستلم الطلب بعد المعاينة، بتدفع بس مصاريف الشحن.

🔹 مفيش استرجاع بعد الاستلام

بعد ما تستلم الطلب وتوافق عليه ويمشي المندوب، مينفعش ترجعه.

🔹 استبدال المقاس

لو محتاج تغير المقاس، تقدر تعمل استبدال خلال يومين كحد أقصى من تاريخ الاستلام، وبتتحمل تكلفة الشحن الخاصة بالاستبدال.